O Executivo prevê construir mais oito subunidades do Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão, SIAC, até 2027, com o objectivo de modernizar e melhorar a prestação de serviços públicos.
A informação foi avançada pelo secretário de Estado para a Administração Pública, Domingos Filipe, que destacou as inaugurações ainda este ano das unidades dos municípios do Kilamba, em Luanda, e do Cuito, no Bié.
Domingos Filipe informou igualmente que, desde o início do ano, o SIAC arrecadou para a Conta Única do Tesouro mais de 2,4 mil milhões de kwanzas, precisamente 2.473.681.860,70 kwanzas.
No primeiro semestre de 2026, a rede SIAC registou 1.490.921 atendimentos, com a subunidade de Talatona, em Luanda, a concentrar o maior número, com 189.867 atendimentos.
O secretário de Estado considera que a modernização e transformação digital do SIAC constitui uma oportunidade estratégica para melhorar a relação entre o Estado e o cidadão, reduzir custos, aumentar a eficiência e criar melhores condições para o investimento.
Segundo Domingos Filipe, este processo exige infra-estruturas sólidas, interoperabilidade entre sistemas, identidade digital, reengenharia de processos, formação dos funcionários e uma governação robusta.
O responsável esclareceu que a modernização tecnológica do SIAC não deve limitar-se à aquisição de computadores, sistemas ou equipamentos, mas deve representar uma transformação dos processos de prestação dos serviços públicos.
A estratégia assenta na digitalização, interoperabilidade, segurança da informação, automatização, análise de dados e maior orientação para as necessidades do cidadão.
A primeira unidade do SIAC no país foi instalada em 2007, no município de Talatona, em Luanda. Actualmente, a rede conta com 16 subunidades distribuídas por 12 províncias.
